FAQ: Fragen & Antworten zu Vagisan-Produkten und Services
Du hast Fragen zu unseren Vagisan-Produkten oder unserem Service? Hier findest du verständliche Antworten rund um die Anwendung, Wirkweise und Bestellung unserer Produkte für die Intimpflege. Egal ob Scheidentrockenheit, Scheidenpilz oder andere Themen – wir begleiten dich mit wertvollen Informationen und Tipps.
Produkte: Häufig gestellte Fragen zu Produkten
Unsere Produkte sind speziell für die Bedürfnisse des weiblichen Intimbereichs entwickelt. Hier erfährst du mehr über Inhaltsstoffe, Anwendung und Wirkweise unserer Vagisan Produkte.
Bestellung & Bezahlung: Häufig gestellte Fragen zu Bestellung & Bezahlung
Du möchtest wissen, wie der Bestellvorgang abläuft oder welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren? Wir beantworten deine häufigsten Fragen rund um das Thema Bestellung und Bezahlung.
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass sie in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält dein Tracking-Link auch mehrere Sendungsverfolgungsnummern, damit du deine Lieferungen einzeln nachverfolgen kannst.
In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir eintreffen.
Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- PayPal
- Klarna Rechnung
Die Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt, nachdem deine Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von dir gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.
Versand & Lieferung: Häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten? Wie lange dauert die Lieferung? Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.
Die Versandkosten liegen bei 3,90 € für Deutschland. Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand gratis.
Die Lieferzeit liegt zwischen 2-4 Werktagen.
Derzeit bieten wir keine Expressbestellung an.
Rückgabe & Retouren: Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe & Retouren
Du möchtest eine Bestellung widerrufen oder zurückgeben? Wir erklären dir einfach und schnell die Schritte zur Rückgabe und Retoure.
Fülle hierfür das Widerrufsformular aus deiner Bestellbestätigung aus oder klicke auf diesen Link: Widerrufsformular
Die Retoure erfolgt durch einen Widerruf. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt dabei der Kunde.
Die Adresse für die Retoure kann aus dem Widerrufsformular entnommen werden.